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技术实践非凡,讯鸟荣获2018年中国云客户联络领域最佳解决方案奖

[2018-11-23 11:36:01] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:  “2018年中国云客户联络领域最佳解决方案奖”。  近日,“2018中国行业信息化融合发展论坛”在北京隆重召开。本次论坛以“信息推动升级 智能催生变革”为主题,聚焦“互联网+、大数据、人工智能、智能制造&rd

  零售企业需要构建多渠道客户联络平台打造竞争优势,提供多种渠道组合服务,以满足客户在商品选购上呈现的多元化的需求,给客户无时无处不在的便利。讯鸟客户联络解决方案,可以实现客户统一视图功能,将呼叫中心、微信公众号、微博、网页、APP、邮件、留言、短信等多渠道信息以客户为主线统一起来,做到不同渠道的信息共享、不同渠道互相协作,实现各类渠道实时状态和信息互通,满足消费者任何时间、任何地点及任何方式的服务需求,全方位增强客户的粘性,提升客户体验;同时,帮助企业360度洞察客户需求,全方位提供更精准的客户画像,从而进行精准营销,帮助零售企业在服务升级中成功转型,提供更高价值,实现更大利润。

  不止是银行、零售业客户联络领域亟待变革,保险、金融科技、在线旅游、教育培训等诸多行业,同样面临着呼叫中心、客服系统面向智慧客户联络枢纽的重建或升级。未来,讯鸟软件仍将不断推动产品和解决方案创新,并推动新技术与应用的落地,联合业内合作伙伴及广大客户,共同推动企业的云客户联络体系建设,引领中国客户联络产业进入智能新时代。

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