农发行十堰市分行2023年宣传展示文明单位创建工作

　　为进一步发挥政策性银行示范引领作用，参与助力文明城市创建活动，持续推进精神文明建设工作迈上新台阶，农发行十堰市分行不断提升政治站位，切实增强创建工作的责任感，扎实开展环保宣传、精神文明建设宣传。

　　一是开展柜面人员礼仪培训。围绕日常服务的文明用语、行为规范、仪容仪表、客户引导等重点内容开展培训活动，着力提升员工服务意识和服务品质，提升客户满意度。

　　二是利用办公楼外LED电子屏和营业大厅显示屏滚动播放精神文明宣传标语，并在大厅为客户配备老花镜、充电宝、常见急救药品等设备，摆放绿植花卉，营造舒适温馨的环境。

　　三是制作绿色环保、精神文明建设宣传栏展板，摆放于营业大厅等显著位置。同时，定期组织人员进行环境卫生清理、施划停车线、配备生活垃圾桶，有效引导居民养成文明生活行为习惯。

　　努力打造具有现代化农业政策性银行特色、服务机制健全、服务形象良好、经营业绩突出的优质网点，为服务地方实体经济发挥农发行重要作用。